Bedingungen

Vorwort

  • Version: v1.1
  • Zuletzt geändert am: 31. April 04.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Verkaufstransaktionen über die Website www.hifis.be in Bezug auf die auf der Website angebotenen Produkte. In dieser Vereinbarung beziehen wir uns auf „Fixxhub BV / Hifis.be“, den Betreiber des Webshops und Verkäufer der Produkte, und verwenden die Begriffe „Verkäufer“, „wir“, „uns“ oder „Fixxhub BV / Hifis.be“ mit Sitz in Pastoor de Herdtstraat 7, 2580 Putte, Belgien.

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden Sie, der Kunde, der die Produkte kauft, als „Sie“ bezeichnet und bezeichnen damit jede Person, Institution oder Firma, die auf diese Website zugreift, sie nutzt und Bestellungen aufgibt. Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollumfänglich und vorbehaltlos. Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Die aktuelle Version ist stets im Webshop verfügbar. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nur für Bestellungen, die am oder nach dem Änderungsdatum aufgegeben werden.

Bedingungen

Vertragsparteien und Vertragsgebiet

Die Nutzung des Webshops ist ausschließlich bestellfähigen Personen über 18 Jahren gestattet.

Alle Produkte von Fixxhub BV / Hifis.be sind für Benutzer bestimmt, die in Belgien und den angrenzenden Ländern leben oder dort wohnen, oder wie beim Produkt angegeben. Kunden, die eine Bestellung mit Lieferung in ein anderes Land als die aufgeführten geografischen Gebiete aufgeben möchten, werden gebeten, sich unter der folgenden E-Mail-Adresse an den Kundendienst zu wenden: info@hifis.be.

Bestellvorgang

Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie es unverbindlich über den Button „in den Warenkorb“ in den Warenkorb legen. Den Inhalt Ihres Warenkorbs können Sie jederzeit über den Button „in den Warenkorb“ einsehen. Artikel können Sie über das „x“ wieder aus dem Warenkorb entfernen. Um die Artikel im Warenkorb zu kaufen, klicken Sie auf den Button „Zur Kasse“. Sie können sich wahlweise mit Ihrer Kundennummer anmelden oder als Gast ohne Registrierung fortfahren. Bitte geben Sie Ihre Daten korrekt ein, damit Ihr Paket zugestellt werden kann. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen, um Ihre Privatsphäre und Sicherheit zu gewährleisten. Nach Eingabe Ihrer Daten und Auswahl der Zahlungsart klicken Sie auf den Button „Bestellen“, um den Bestellvorgang abzuschließen. Sie können den Vorgang jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen.

Fixxhub BV / Hifis.be behält sich das Recht vor, bei Großbestellungen, Bestellungen von Minderjährigen, unvollständigen Bestellvorgängen oder Problemen mit früheren Bestellungen eine Bestellung abzulehnen oder zusätzliche Bedingungen aufzuerlegen.

Abschluss einer Vereinbarung

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor Ihrer Bestellung sorgfältig durch. Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie für spätere Verwendung auszudrucken oder herunterzuladen. Durch Anklicken des Buttons „Bestellung aufgeben“ bestätigen Sie, dass Sie die Produkte in Ihrem Warenkorb kaufen möchten und dass Sie mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden sind. Der Verkäufer bestätigt Ihnen den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail. Diese Bestätigungs-E-Mail enthält die Details Ihrer Bestellung, das voraussichtliche Versanddatum und eine Kopie der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Verkäufer sendet Ihnen diese Bestätigungs-E-Mail nur, wenn das Produkt verfügbar ist und der Verkäufer Ihre Zahlung verarbeiten kann. Sobald der Verkäufer Ihnen die Bestätigungs-E-Mail sendet, kommt ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und dem Verkäufer zustande. Wenn das von Ihnen bestellte Produkt auf Lager ist und der Verkäufer Ihre Zahlung verarbeiten kann, erhalten Sie die Bestätigungs-E-Mail innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung. Wenn das Produkt auf der Website als verfügbar aufgeführt ist, Sie aber 48 Stunden nach der Bestellung keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice des Verkäufers unter info@hifis.beWenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach Aufgabe Ihrer Bestellung keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, sind Sie nicht mehr verpflichtet, die in Ihrer Bestellung aufgeführten Produkte zu kaufen.

Lieferung

Die Lieferung der Produkte erfolgt nach Möglichkeit innerhalb der in der Auftragsbestätigung angegebenen Frist. In den meisten Fällen erfolgt der Versand innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungseingang. Dieser Zeitrahmen ist jedoch nur ein Richtwert und kann nicht als verbindlich angesehen werden.

Bei Vorführmodellen zu deutlich reduzierten Preisen rechnen wir mit einer Lieferzeit von 1 bis 10 Werktagen nach Zahlungseingang. Diese Produkte werden zunächst sorgfältig geprüft, getestet und sorgfältig verpackt. Dieser Zeitrahmen ist lediglich ein Richtwert und kann nicht als verbindlich angesehen werden.

Wenn Sie ein Produkt bestellen, das vorübergehend nicht vorrätig ist, finden Sie im Webshop die voraussichtliche Lieferzeit. In Ihrer Bestellbestätigung teilen wir Ihnen mit, wann das Produkt wieder vorrätig sein wird.

Sobald die zu liefernden Produkte an der angegebenen Lieferadresse abgeliefert wurden, geht die Gefahr für die betreffenden Produkte auf den Käufer über.

Die Lieferung erfolgt durch unsere eigenen Mitarbeiter oder durch einen Kurierdienst. Die Lieferung erfolgt an die vom Käufer bei Vertragsabschluss angegebene Adresse. Falsch angegebene Lieferadressen gehen zu Lasten des Käufers und können zu zusätzlichen Kosten führen. Die Zustellung erfolgt werktags, in der Regel zwischen 9:00 und 17:00 Uhr, sofern nicht anders angegeben. An Wochenenden erfolgt keine Zustellung, sofern nicht anders angegeben. Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Annahme der Lieferung anwesend sein müssen; andernfalls hinterlässt der Fahrer eine Nachricht, um die Lieferung zu einem späteren Zeitpunkt zu vereinbaren. Um zu vermeiden, dass Sie zum Zeitpunkt der Lieferung zu Hause sind, empfehlen wir Ihnen, Ihre Arbeitsadresse als Lieferadresse anzugeben. Um einen reibungslosen Lieferablauf zu gewährleisten, bitten wir Sie, bei der Bestellung eine Telefonnummer anzugeben. Diese Informationen werden ausschließlich verwendet, um Sie bei der Lieferung zu kontaktieren und werden nicht für andere Zwecke verwendet.

Wir können keine Bestellungen mit Lieferung an Postfachadressen annehmen. Die Lieferung erfolgt bis zur ersten Haustür. Für den Transport ins Haus und/oder in ein höheres Stockwerk sind Sie verantwortlich, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Die mit der Lieferung Ihrer Bestellung verbundenen Kosten finden Sie in Ihrer Auftragsbestätigung.

In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass ein von Ihnen bestelltes Produkt nicht mehr verfügbar ist, auch wenn Sie eine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, weil der Verkäufer es nicht mehr von seinem Lieferanten beziehen kann. Wenn dies nicht auf einen Fehler des Verkäufers zurückzuführen ist und außerhalb seiner Kontrolle liegt, behält sich der Verkäufer das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall benachrichtigt Sie der Verkäufer und weist im Webshop darauf hin, dass das betreffende Produkt nicht mehr verfügbar ist. Ihre Kreditkarte wird nicht belastet. Wenn möglich, bietet Ihnen der Verkäufer eine Alternative von gleichwertiger Qualität und gleichem Preis an. Es steht Ihnen frei, dieses Angebot anzunehmen oder abzulehnen. Der Verkäufer bemüht sich stets, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten, kann diese jedoch nicht immer garantieren. Daher ist der Verkäufer nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Verkäufers an diese gebunden. Für Lieferungen ins Ausland können andere Bedingungen gelten.

Preise, Steuern und Versandkosten

Der Preis der über den Webshop bestellten Produkte ist immer der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültige Preis. Der Preis wird vor der Bestellung auf dem Bildschirm sowie in der Bestätigungs-E-Mail angezeigt.

Alle unsere Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und Recupel. Sie verpflichten sich, alle für die Produkte im Lieferland anfallenden Umsatzsteuern, Gebühren und Abgaben zu zahlen, sofern der Verkäufer diese nicht bereits in Ihrer Rechnung ausgewiesen hat.

Unsere Versandkosten können sich ändern. Den genauen Betrag sehen Sie während des Bestellvorgangs im Warenkorb.

Die Produkte bleiben Eigentum des Verkäufers, bis der Verkäufer die Produkte an Sie geliefert hat.

Zahlung:

Wir akzeptieren Zahlungen per Mollie und per Banküberweisung. Sie können Ihre Bestellung auch nach Vereinbarung abholen und bar bezahlen. Bei uns können Sie jederzeit vertrauensvoll einkaufen, denn alle Transaktionen werden SSL-verschlüsselt abgewickelt und gewährleisten so maximale Sicherheit.

Widerrufsrecht / Rückgaberecht

Wenn Sie neue Produkte für den nicht-professionellen Gebrauch erworben haben, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 8 Wochen (56 Kalendertagen) ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Ausgenommen hiervon sind Aktionsprodukte, Sonderangebote, Vorführmodelle zu reduzierten Preisen, gebrauchte Produkte usw. Für diese Ausnahmen gilt die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen.

Die Produkte müssen in der unbeschädigten Originalverpackung und mit allen Begleitdokumenten und Zubehör an uns zurückgesandt werden. Wenn das Produkt nicht in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgesendet wird oder Zubehör fehlt, können wir Ihren Kauf nicht vollständig erstatten. Das Produkt selbst muss nach Erhalt frei von Beschädigungen, Gerüchen, Flecken oder anderen negativen Einflüssen sein. 

Der Verkäufer wird Ihr Konto innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte gutschreiben. Alle Rückerstattungen, mit Ausnahme der Versand- und Rücksendekosten, werden auf die gleiche Weise wie bei der ursprünglichen Zahlungsmethode abgewickelt. Daher gehen die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts zu Lasten des Käufers.

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte immer zuerst an den Kundendienst von Fixxhub BV / Hifis.be (info@hifis.beVerwenden Sie hierfür bitte das nebenstehende Muster-Widerrufsformular. Wir teilen Ihnen die Adresse mit, an die die Ware zurückgesandt werden muss. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die uns nicht vorher mitgeteilt wurden.

Sie können Ihre Bestellung auch vor der Auslieferung stornieren. Haben Sie Ihre Meinung geändert? Lassen Sie es uns so schnell wie möglich wissen. Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag. Wenn die Bestellung bereits ausgeliefert wurde und es sich um eine internationale Sendung handelt, werden die Versandkosten nicht erstattet. Für Belgien berechnen wir keine Versandkosten.

Fixxhub BV / Hifis.be behält sich das Recht vor, Rücksendungen in den folgenden Fällen abzulehnen:

  • Bei Sonderanfertigungen gilt: Wenn wir einen Artikel speziell für Sie beim Lieferanten platziert haben, ist eine Rückgabe oder ein Umtausch ausgeschlossen.
  • Gebrauchte In-Ear-, On-Ear- und Over-Ear-Kopfhörer sind von der Rückgabe und vom Umtausch ausgeschlossen, sofern sie bereits benutzt wurden. (Hygiene!)

Muster-Widerrufsformular

Sie können den folgenden Text in eine Nachricht kopieren/einfügen für info@hifis.be und füllen Sie die erforderlichen Parameter aus bzw. ergänzen Sie diese. Verwenden Sie diese Formulardaten nur, wenn Sie einen Vertrag widerrufen möchten.

  • Von… (Hier müssen Sie Ihren Namen, Ihre Adresse und ggf. Ihre E-Mail-Adresse eingeben.)
  • Wir informieren Sie hiermit, dass wir unseren Vertrag über den Verkauf von Widerrufsrecht hinsichtlich der folgenden Waren/der Erbringung der folgenden Dienstleistung: … (Füllen Sie hier die entsprechenden Waren oder Dienstleistungen ein.)
  • Bestellt am (*) / Erhalten am (*): …
  • Anschrift des Verbrauchers: …
  • Unterschrift des Verbrauchers (nur wenn dieses Formular auf Papier eingereicht wird): …
  • Heutiges Datum: …

(*) Streichen Sie an, was nicht zutrifft.

Beschwerden

Unsere interne Beschwerdeabteilung erreichen Sie unter info@hifis.be, oder telefonisch unter +3215636572 zwischen 10 und 17 Uhr an Wochentagen.

Wenn wir keine Einigung erzielen können, können Sie sich als Verbraucher an SafeShopsSafeShops vermittelt zwischen Verbraucher und Verkäufer, wenn die Beschwerde auf den ersten Blick berechtigt erscheint. Sie erreichen sie über Beschwerdeformular oder schriftlich: Kapelsesteenweg 195/1, 2180 Ekeren, Belgien.

Sie können sich auch an folgende Dienste wenden:

Garantie

Reklamationen und etwaige sichtbare Schäden und/oder Qualitätsmängel beim Kauf eines Artikels müssen Fixxhub BV / Hifis.be innerhalb von 2 Monaten nach Lieferung gemeldet werden (info@hifis.be), andernfalls verfallen alle Rechte. Bitte überprüfen Sie die Produkte daher bei Erhalt sorgfältig. Wenn Ihre Reklamation berechtigt ist und Sie das Verfahren sorgfältig befolgt haben, wird der Verkäufer Ihnen den Betrag (einschließlich der Rücksendekosten an den von Ihnen gewählten Spediteur) innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Produkte gutschreiben oder Ihnen Ersatz liefern. Rückerstattungen werden auf die gleiche Weise wie bei der ursprünglichen Zahlungsmethode abgewickelt.

Wir gewähren auf die Lieferung von Waren die gesetzliche Mindestgewährleistungsfrist von zwei Jahren, wenn das Produkt nicht der Bestellung entspricht. Dies bedeutet, dass im Falle von Mängeln oder Fehlfunktionen der Waren bis zu zwei Jahre nach Lieferung eine kostenlose Reparatur oder ein Ersatz möglich ist. Soweit möglich und zumutbar, haben Sie die Wahl zwischen Reparatur oder Ersatz. Nur wenn die Reparatur oder der Ersatz zu aufwendig oder unmöglich ist oder nicht innerhalb angemessener Frist durchgeführt werden kann, haben Sie Anspruch auf eine Preisminderung oder Rückgängigmachung des Kaufvertrags. Zeigt sich der Mangel oder die Fehlfunktion innerhalb von sechs Monaten nach Lieferung, wird davon ausgegangen, dass er bereits vor Lieferung vorhanden war, sofern wir nicht das Gegenteil beweisen können. Nach Ablauf von sechs Monaten müssen Sie beweisen, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden war.

Haftung

Die Informationen in diesem Webshop sind allgemeiner Natur. Sie sind nicht auf persönliche oder besondere Umstände zugeschnitten und können daher nicht als persönliche, fachliche oder rechtliche Beratung des Benutzers angesehen werden.

Fixxhub BV / Hifis.be bemüht sich nach Kräften, die bereitgestellten Informationen vollständig, richtig, genau und aktuell zu halten. Trotz dieser Bemühungen können Ungenauigkeiten auftreten. Sollten die bereitgestellten Informationen Ungenauigkeiten enthalten oder bestimmte Informationen auf oder über die Website nicht verfügbar sein, werden wir dies so schnell wie möglich korrigieren.

Fixxhub BV / Hifis.be kann jedoch nicht für direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die durch die Nutzung der Informationen in diesem Webshop entstehen.

Wenn Ihnen Ungenauigkeiten in den über den Webshop bereitgestellten Informationen auffallen, können Sie sich an den Site-Administrator wenden.

Der Inhalt der Website kann jederzeit und ohne vorherige Ankündigung modifiziert, geändert oder ergänzt werden. Fixxhub BV / Hifis.be übernimmt keine Garantie für die ordnungsgemäße Funktion der Website und kann in keiner Weise für eine schlechte Funktion oder vorübergehende (Nicht-)Verfügbarkeit der Website oder für jegliche Form von direkten oder indirekten Schäden, die sich aus dem Zugriff auf die Website oder deren Nutzung ergeben, haftbar gemacht werden.

Der Webshop enthält Hyperlinks zu Websites oder Seiten Dritter oder kann indirekt auf diese verweisen. Das Setzen von Links zu diesen Websites oder Seiten bedeutet keine implizite Billigung deren Inhalts.

Soweit gemäß den für diese Geschäftsbedingungen geltenden Gesetzen zulässig, haftet der Verkäufer nicht für etwaige kommerzielle Verluste des Käufers (einschließlich entgangener Gewinne, Einnahmen, Verträge, geschätzter Einsparungen, Daten, Geschäftswert oder Mehrausgaben) oder sonstige indirekte oder Folgeschäden, selbst wenn diese Verluste sowohl für Sie als auch für den Verkäufer zu dem Zeitpunkt, als Sie mit der Nutzung des Webshops begonnen haben oder als zwischen Ihnen und dem Verkäufer ein Vertrag über den Verkauf von Produkten geschlossen wurde, vernünftigerweise vorhersehbar waren.

Der Verkäufer kann nicht für Umstände haftbar gemacht werden, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, wie beispielsweise Streiks, Feuer, Störungen der Kommunikationssysteme oder die (nicht rechtzeitige) Nichtlieferung von Produkten durch seine Lieferanten oder Dritte.

In allen Fällen kann die Haftung des Verkäufers den Betrag nicht übersteigen, den Sie für das Produkt oder die Dienstleistung bezahlt haben, für die ein Anspruch geltend gemacht wird.

Datenschutz

Wenn Sie eine Online-Bestellung aufgeben, benötigen wir Ihre Daten. Indem Sie diese Informationen (Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Adresse, Telefonnummer usw.) über die Website eingeben, erteilen Sie uns die Erlaubnis, diese zu verwenden. Wir verwenden sie für die administrative Abwicklung Ihrer Bestellung, aber auch für Lieferung, Rechnungsstellung, Marketing und Werbekampagnen. Selbstverständlich behandeln wir diese Informationen vertraulich und speichern sie in einer sicheren, nicht öffentlich zugänglichen Datenbank. Ihre Daten werden niemals an Dritte weitergegeben. Als Käufer haben Sie jederzeit das Recht, Ihre Daten anzufordern oder ändern zu lassen. Fixxhub BV / Hifis.be respektiert daher die Belgisches Gesetz vom 30. Juli 2018 zum Schutz der Privatsphäre bei der Verarbeitung personenbezogener Daten.

Scheidbaarheid

Sollte ein Artikel dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für nichtig erklärt werden, so berührt diese Nichtigkeit nicht die Gültigkeit der übrigen Artikel.

Urheberrecht

Der Inhalt des Webshops ist durch Urheberrechte, Marken und andere Rechte an geistigem Eigentum geschützt. Einzelne Seiten oder Abschnitte dürfen heruntergeladen oder ausgedruckt werden, sofern Urheberrechtsvermerke, Marken oder andere gesetzlich geschützte Hinweise nicht entfernt werden. Alle Eigentumsrechte an den Inhalten und Materialien des Webshops verbleiben in jedem Fall beim Verkäufer oder dessen jeweiligen Lieferanten (je nach Fall). Der Webshop darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Fixxhub BV / Hifis.be weder ganz noch teilweise reproduziert, elektronisch oder konventionell übertragen, verändert, verlinkt oder für öffentliche oder kommerzielle Zwecke genutzt werden.

Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die auf ihrer Grundlage geschlossenen Verträge unterliegen belgischem Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand ist die Region Putte (2580) (Belgien).


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