Allgemeine Bedingungen und Konditionen

Vorwort

  • Versie: v1.1
  • Laatste wijziging van dit document: 31/04/2025.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en verkooptransacties via de website www.hifis.be met betrekking tot de op de website aangeboden producten.  In deze overeenkomst verwijzen we naar “Fixxhub BV / Hifis.be”, de beheerder van de webshop en verkoper van de producten, met de termen “verkoper”, “wij”, “ons” of “Fixxhub BV / Hifis.be” met maatschappelijke zetel te Pastoor de Herdtstraat 7 in 2580 Putte (België).

In diesen Geschäftsbedingungen werden Sie, der Kunde, der die Produkte kauft, mit dem Begriff "Sie" bezeichnet, d.h. jede natürliche Person, Institution oder Firma, die auf diese Website zugreift, diese Website nutzt und Bestellungen aufgibt. Mit Ihrer Bestellung akzeptieren Sie diese Verkaufsbedingungen vollständig und ohne Vorbehalt. Wir sind berechtigt, die Verkaufsbedingungen zu ändern. Die aktuelle Version ist immer im Webshop verfügbar. Etwaige Änderungen der Verkaufsbedingungen gelten nur für Bestellungen, die am oder nach dem Datum der Änderung aufgegeben werden.

Allgemeine Bedingungen und Konditionen

Vertragsparteien und Territorium

Der Webshop kann nur von Personen genutzt werden, die geschäftsfähig und über 18 Jahre alt sind.

Alle producten van Fixxhub BV / Hifis.be zijn bedoeld voor gebruikers die leven of woonachtig zijn in België en buurlanden, of zoals aangeduid per product.  Klanten die een bestelling willen plaatsen voor levering in een ander land dan de genoemde geografische gebieden worden verzocht contact op te nemen met de klantendienst via volgend e-mailadres: info@hifis.be.

Bestellverfahren

Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons "In den Warenkorb" in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons "Warenkorb" unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie durch Anklicken des Buttons "x" wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wollen Sie die Produkte im Warenkorb tatsächlich kaufen? Dann klicken Sie auf die Schaltfläche "Zur Kasse gehen". Sie haben die Möglichkeit, sich mit Ihrer Kundennummer anzumelden oder als Gast ohne Anmeldung fortzufahren. Bitte geben Sie Ihre Daten korrekt ein, damit Ihr Paket zugestellt werden kann. Ihre Daten werden verschlüsselt, bevor sie gesendet werden, um Ihre Privatsphäre und Sicherheit zu gewährleisten. Nachdem Sie Ihre Daten eingegeben und die Zahlungsmethode ausgewählt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche "Bestellung aufgeben", um den Bestellvorgang abzuschließen. Sie können den Vorgang jederzeit abbrechen, indem Sie das Browserfenster schließen.

Fixxhub BV / Hifis.be behoudt zich het recht om een bestelling te weigeren of aan extra voorwaarden te onderwerpen bij grote orders, bestellingen door minderjarigen, onvolledige bestelprocedures of problemen bij vorige orders.

Abschluss eines Abkommens

Bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, lesen Sie bitte diese Bedingungen sorgfältig durch. Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie für den späteren Gebrauch auszudrucken oder herunterzuladen. Durch Anklicken der Schaltfläche "Bestellung aufgeben" erklären Sie, dass Sie die Produkte in Ihrem Warenkorb kaufen möchten und dass Sie akzeptieren, dass Ihr Kauf diesen Bedingungen unterliegt. Der Verkäufer wird Ihnen den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail bestätigen. Diese Bestätigungs-E-Mail enthält die Einzelheiten Ihrer Bestellung, das voraussichtliche Versanddatum und eine Kopie der allgemeinen Verkaufsbedingungen in der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung geltenden Fassung. Der Verkäufer schickt Ihnen diese Bestätigungs-E-Mail erst dann, wenn das Produkt verfügbar ist und der Verkäufer Ihre Zahlung bearbeiten kann. Sobald der Verkäufer Ihnen die Bestätigungs-E-Mail schickt, kommt ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und dem Verkäufer zustande. Wenn das bestellte Produkt auf Lager ist und der Verkäufer Ihre Zahlung bearbeiten kann, sollten Sie die Bestätigungs-E-Mail innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung erhalten. Wenn das Produkt auf der Website als verfügbar aufgeführt ist, Sie aber 48 Stunden nach der Bestellung noch keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst des Verkäufers unter info@hifis.be. Wenn Sie 30 Tage nach Aufgabe der Bestellung keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, sind Sie nicht mehr verpflichtet, die in Ihrer Bestellung aufgeführten Produkte zu kaufen.

Lieferung

Die Lieferung der Produkte erfolgt, soweit möglich, innerhalb der in der Auftragsbestätigung mitgeteilten Zeit. In den meisten Fällen erfolgt der Versand innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungseingang. Diese Frist ist jedoch ein Richtwert und kann nicht als verbindlich angesehen werden.

Für die Lieferzeit von Vorführmodellen zu stark reduzierten Preisen gehen wir von 1 bis 10 Werktagen nach Zahlungseingang aus. Dies liegt daran, dass diese Produkte zunächst gründlich geprüft, getestet und wieder ordentlich verpackt werden. Diese Frist ist jedoch ein Richtwert und kann nicht als verbindlich angesehen werden.

Wenn Sie ein Produkt bestellen, das vorübergehend nicht auf Lager ist, finden Sie bereits im Webshop eine Schätzung der Lieferzeit. Auf der Auftragsbestätigung teilen wir Ihnen mit, wann das Produkt wieder vorrätig sein wird.

Sobald die zu liefernden Produkte an die angegebene Lieferadresse geliefert werden, geht die Gefahr für die jeweiligen Produkte auf den Käufer über.

Die Lieferung erfolgt durch unsere eigenen Mitarbeiter oder durch einen Kurierdienst. Die Lieferungen erfolgen an die vom Käufer bei Vertragsabschluss angegebene Adresse. Falsch angegebene Lieferadressen liegen in der Verantwortung des Käufers und können zusätzliche Kosten verursachen. Die Zustellung der Sendungen erfolgt werktags, in der Regel zwischen 9:00 und 17:00 Uhr, sofern nicht anders angegeben. An Wochenenden werden keine Lieferungen vorgenommen, sofern nicht anders angegeben. Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Entgegennahme der Lieferung anwesend sein müssen, andernfalls wird der Fahrer eine Nachricht hinterlassen, um die Lieferung zu einem späteren Zeitpunkt vorzunehmen. Um zu vermeiden, dass Sie bei der Lieferung nicht zu Hause sind, empfehlen wir Ihnen, als Lieferadresse z. B. Ihre Arbeitsadresse anzugeben. Um eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten, bitten wir Sie, bei der Bestellung eine Telefonnummer anzugeben. Diese Angaben werden nur dazu verwendet, Sie bei der Lieferung zu kontaktieren und werden nicht für andere Zwecke verwendet.

Wir können keine Bestellungen für die Lieferung an eine Postfachadresse annehmen. Die Waren werden bis zur ersten Schwelle geliefert. Sie sind für den Transport innerhalb und/oder in ein höheres Stockwerk verantwortlich, wenn nicht anders vereinbart.

Die mit der Lieferung Ihrer Bestellung verbundenen Kosten finden Sie auf Ihrer Auftragsbestätigung.

In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass ein bestelltes Produkt auch nach Erhalt einer Bestätigungs-E-Mail nicht mehr verfügbar ist, weil der Verkäufer es nicht mehr bei seinem Lieferanten beschaffen kann. Wenn dies nicht auf ein Verschulden des Verkäufers zurückzuführen ist und nicht von ihm zu vertreten ist, behält sich der Verkäufer das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall wird der Verkäufer Sie benachrichtigen und im Webshop darauf hinweisen, dass das betreffende Produkt nicht mehr verfügbar ist. Auch Ihre Zahlungskarte wird nicht belastet. Wenn möglich, kann der Verkäufer Ihnen eine Alternative von gleicher Qualität und zu gleichem Preis anbieten. Es steht Ihnen frei, dieses Angebot anzunehmen oder nicht. Der Verkäufer wird sich stets bemühen, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten, aber sie können nicht immer garantiert werden. Der Verkäufer ist daher nicht an sie gebunden, es sei denn, dies wurde ausdrücklich vereinbart. Für Lieferungen ins Ausland können andere Bedingungen gelten.

Preise, Steuern und Versandkosten

Der Preis der Produkte, die Sie über den Webshop bestellen, ist immer der Preis, der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gilt. Der Preis wird auf dem Bildschirm angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, und in der Bestätigungs-E-Mail.

Alle unsere Preise sind in Euro ausgedrückt und beinhalten die Mehrwertsteuer und Recupel. Sie verpflichten sich, alle Umsatz- oder sonstigen Steuern, Gebühren und Abgaben zu zahlen, die für die Produkte in dem Land, in das die Produkte geliefert werden sollen, erforderlich sind, sofern der Verkäufer sie nicht bereits auf Ihrer Rechnung ausgewiesen hat.

Unsere Versandkosten sind freibleibend, den genauen Betrag sehen Sie während des Bestellvorgangs in Ihrem Warenkorb.

Die Produkte bleiben Eigentum des Verkäufers, solange dieser die Produkte noch nicht an Sie geliefert hat.

Bezahlung:

Wir akzeptieren Zahlungen über Mollie und eine klassische Banküberweisung. Nach vorheriger Absprache können Sie Ihre Bestellung auch abholen und in bar bezahlen. Sie können immer vertrauensvoll bei uns einkaufen, da alle Transaktionen über SSL-Verschlüsselung durchgeführt werden, was maximale Sicherheit bietet.

Recht auf Widerruf/Rückgabe

Wenn Sie neue Produkte für nichtprofessionelle Zwecke gekauft haben, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 8 Wochen (56 Kalendertagen) nach der Bestellung der Produkte ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Davon ausgenommen sind Produkte im Rahmen von Werbeaktionen, "nice deals", Vorführmodelle zu reduzierten Preisen, gebrauchte Produkte usw. Für diese Ausnahmen gilt die gesetzliche Frist von 14 Tagen.

Die Produkte müssen in der unbeschädigten Originalverpackung und mit allen Begleitpapieren und Zubehörteilen an uns zurückgeschickt werden. Wenn das Produkt nicht in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgegeben wird oder Zubehörteile fehlen, können wir Ihren Kauf nicht vollständig erstatten. Das Produkt selbst muss außerdem frei von Beschädigungen, Gerüchen, Flecken oder anderen negativen Zusätzen sein, die nach dem Erhalt entstanden sind. 

Der Verkäufer wird Ihrem Konto innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Gutschrift erteilen. Alle Rückerstattungen, mit Ausnahme der Versand- und Rücksendekosten, werden wie die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Somit sind die direkten Kosten der Rücksendung vom Käufer zu tragen.

Indien u een product wenst terug te sturen, gelieve dan steeds eerst contact te nemen met de klantendienst van Fixxhub BV / Hifis.be (info@hifis.be).  Doe dit steeds aan de hand van het “modelformulier herroeping” dat u hiernaast kan vinden. Wij zullen u het adres doorgeven naar waar de goederen geretourneerd moeten worden.  Wij behouden het voorrecht om retourzendingen te weigeren waarvan wij niet eerst op de hoogte werden gesteld.

Sie können Ihre Bestellung auch stornieren, noch bevor sie geliefert wird. Haben Sie Ihre Meinung geändert? Bitte teilen Sie uns dies so schnell wie möglich mit. Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag. Wenn die Bestellung bereits ausgeliefert wurde und es sich um eine Auslandssendung handelt, werden die Transportkosten nicht zurückerstattet. Für Belgien berechnen wir ohnehin keine Lieferkosten.

Fixxhub BV / Hifis.be behoudt het recht om retourzendingen te weigeren in volgende gevallen:

  • Wenn es sich um kundenspezifische Artikel handelt. Wenn wir einen Artikel als Sonderbestellung beim Lieferanten für Sie aufgeben, kann er nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
  • Bei gebrauchten In-Ear-, On-Ear- und Over-Ear-Kopfhörern. Diese können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, wenn sie benutzt worden sind. (Hygiene!)

Muster-Widerrufsformular

Sie können den nachstehenden Text in eine Nachricht an info@hifis.be kopieren (kopieren/einfügen) und die erforderlichen Parameter eingeben/ausfüllen. Bitte verwenden Sie diese Formulardaten nur, wenn Sie eine Vereinbarung widerrufen möchten.

  • Von ... (Geben Sie hier Ihren Namen, Ihre Adresse und ggf. Ihre E-Mail-Adresse ein).
  • Hiermit erklären wir den Rücktritt von unserem Kaufvertrag über der folgenden Waren / Dienstleistungen widerrufen: ... (Hier die entsprechenden Waren oder Dienstleistungen einfügen.)
  • Bestellt am (*) / Empfangen am (*): ...
  • Verbraucheradresse: ...
  • Unterschrift des Verbrauchers (nur wenn dieses Formular auf Papier eingereicht wird): ...
  • Heutiges Datum: ...

(*) Streichen Sie, was nicht zutrifft.

Beanstandungen

Unser interner Beschwerdedienst ist unter info@hifis.be oder telefonisch unter +3215636572 werktags zwischen 10 und 17 Uhr zu erreichen.

Wenn wir das Problem nicht gemeinsam lösen können, können Sie sich als Verbraucher an SafeShops wenden. SafeShops vermittelt zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer, wenn die Beschwerde glaubhaft ist. Sie erreichen sie über das Beschwerdeformular oder schriftlich: Kapelsesteenweg 195/1, 2180 Ekeren, Belgien.

Sie können sich auch an die folgenden Dienste wenden:

Bürgschaft

Klachten en elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkomingen bij aanschaf van een artikel moet binnen de 2 maanden na levering worden meegedeeld aan Fixxhub BV / Hifis.be (info@hifis.be), anders vervalt elk recht.  Gelieve dus op het ogenblik van de levering de producten grondig te controleren.  Wanneer uw klacht gegrond is en u de procedure nauwkeurig hebt gevolgd, dan zal de verkoper uw rekening crediteren (inclusief terugnamekosten door de door u gekozen transportfirma) of een vervanging leveren binnen 30 dagen na de ontvangst van de geretourneerde producten.  De terugbetalingen gebeuren net zoals de initiële betaalwijze.

Wir wenden die gesetzliche Mindestgarantiezeit von zwei Jahren für die Lieferung von Waren an, wenn das Produkt nicht mit der Bestellung übereinstimmt. Das heißt, wenn die Ware fehlerhaft oder mangelhaft ist, ist eine kostenlose Reparatur oder ein kostenloser Ersatz bis zu zwei Jahre nach der Lieferung möglich. Soweit dies möglich und zumutbar ist, haben Sie die Wahl zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung. Nur wenn die Nachbesserung oder der Ersatz unverhältnismäßig oder unmöglich ist oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist durchgeführt werden kann, haben Sie das Recht, eine Preisminderung oder die Auflösung des Kaufvertrags zu verlangen. Zeigt sich der Mangel innerhalb von sechs Monaten nach der Lieferung, so wird davon ausgegangen, dass er bereits vor der Lieferung bestand, es sei denn, wir können das Gegenteil beweisen. Nach Ablauf von sechs Monaten müssen Sie selbst beweisen, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden war.

Haftung

Die Informationen in diesem Webshop sind allgemeiner Natur. Die Informationen sind nicht an persönliche oder spezifische Umstände angepasst und können daher nicht als persönliche, berufliche oder rechtliche Beratung des Nutzers angesehen werden.

Fixxhub BV / Hifis.be levert grote inspanningen opdat de ter beschikking gestelde informatie volledig, juist, nauwkeurig en bijgewerkt zou zijn.  Desondanks deze inspanningen kunnen onjuistheden zich voordoen.  Indien de verstrekte informatie onjuistheden zou bevatten of indien bepaalde informatie op of via de site niet beschikbaar zou zijn, dan zullen wij dit zo snel als mogelijk rechtzetten.

Fixxhub BV / Hifis.be kan evenwel niet aansprakelijk worden gesteld voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade die ontstaat uit het gebruik van de informatie op deze webshop.

Sollten Sie Ungenauigkeiten in den über den Webshop bereitgestellten Informationen feststellen, wenden Sie sich bitte an den Administrator der Website.

De inhoud van de site kan te allen tijde zonder aankondiging of kennisgeving aangepast, gewijzigd of aangevuld worden. Fixxhub BV / Hifis.be geeft geen garanties voor de goede werking van de website en kan op geen enkele wijze aansprakelijk gehouden worden voor een slechte werking of tijdelijke (on)beschikbaarheid van de website of voor enige vorm van schade, rechtstreekse of onrechtstreekse, die zou voortvloeien uit de toegang tot of het gebruik van de website.

Der Webshop enthält Hyperlinks zu Websites oder Seiten Dritter oder kann indirekt auf diese verweisen. Die Platzierung von Links zu diesen Websites oder Seiten bedeutet keinesfalls eine implizite Zustimmung zu deren Inhalt.

Soweit es das für diese Geschäftsbedingungen geltende Recht zulässt, haftet der Verkäufer nicht für geschäftliche Verluste, die dem Käufer entstehen (einschließlich entgangener Gewinne, Einnahmen, Verträge, geschätzter Einsparungen, Daten, Firmenwert oder überhöhter Ausgaben), oder für andere indirekte oder Folgeschäden, selbst wenn diese Verluste sowohl für Sie als auch für den Verkäufer zu dem Zeitpunkt, als Sie mit der Nutzung des Webshops begannen, oder zu dem Zeitpunkt, als ein Vertrag zwischen Ihnen und dem Verkäufer über den Verkauf von Produkten zustande kam, vernünftigerweise hätten vorausgesehen werden können.

Der Verkäufer kann nicht für Umstände haftbar gemacht werden, auf die er keinen Einfluss hat, wie z.B. Streiks, Feuer, Ausfall von Kommunikationssystemen, ... oder die nicht rechtzeitige Lieferung der Produkte durch seine Lieferanten oder Dritte.

In jedem Fall kann die Haftung des Verkäufers den Betrag nicht übersteigen, den Sie für das Produkt oder die Dienstleistung, für die ein Anspruch geltend gemacht werden soll, bezahlt haben.

Datenschutz

Als u een online bestelling plaatst, dan hebben wij uw gegevens nodig.  Door deze gegevens (naam, voornaam, e-mailadres, adres, telefoonnummer, …) in te geven via de website geeft u ons de toestemming om ze te gebruiken. Wij gebruiken ze om de administratieve kant van uw bestelling in orde te brengen, maar ook voor de levering, facturatie, marketing en reclameacties of promoties. Uiteraard houden we die gegevens privé en worden ze opgeslagen in een beveiligde database die niet publiekelijk toegankelijk is.  Uw gegevens worden nooit aan derden doorgegeven.  Als koper heeft u steeds het recht om uw gegevens op te vragen of ze aan te laten passen. Op deze manier respecteert Fixxhub BV / Hifis.be de Belgische wet van 30 juli 2018 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens.

Trennbarkeit

Sollte ein Artikel dieser Bedingungen für nichtig erklärt werden, so berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Artikel.

Urheberrecht

De inhoud van de webshop is beschermd door het auteursrecht, door handelsmerken en door andere intellectuele eigendomsrechten. Individuele pagina’s of secties kunnen worden gedownload of afgedrukt, op voorwaarde dat auteursrechtvermeldingen, handelsmerken of andere wettelijk beschermde vermeldingen niet worden verwijderd. In alle gevallen blijven alle eigendomsrechten met betrekking tot de content en de materialen vermeld in de webshop in handen van de verkoper of hun respectieve leveranciers (naargelang wat van toepassing is). De webshop mag niet worden gereproduceerd, noch geheel, noch gedeeltelijk overgezet via elektronische of conventionele methodes, gewijzigd, gelinkt aan of gebruikt voor publieke of commerciële doeleinden zonder het voorafgaande schriftelijke akkoord van Fixxhub BV / Hifis.be.

Anwendbares Recht

Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen und die auf ihrer Grundlage getroffenen Vereinbarungen unterliegen belgischem Recht. Ausschließlich die Gerichte der Region Putte (2580) (in Belgien) sind für die Entscheidung darüber zuständig.


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